Condamnation

PayPal condamné à payer 150.000$

Le site de paiements en ligne vient d’être condamné à payer 150 000 $ US à l’état de New York.

PayPal a en effet été trouvé coupable de mauvaise représentation de sa politique de remboursement en cas de non livraison de marchandise.

PayPal, qui compte environ 40 millions de clients à travers le monde affirme offrir les mêmes garanties que les compagnies de cartes de crédit.

Mais selon le procureur en chef Eliot Spitzer, les consommateurs se voient souvent refuser ce droit. En effet, des acheteurs qui n’avaient pas reçu leurs commandes n’ont obtenu aucun remboursement, ni de la part de PayPal, ni de la part de compagnies de cartes de crédit comme American Express ou Discover.

PayPal devra également rembourser à l’État de New York les frais de l’enquête et inclure sur son site Internet une description complète de sa politique de remboursement, incluant les droits et les limites qu’elle donne aux consommateurs.

Un représentant de la compagnie a indiqué que toute demande de remboursement à PayPal serait étudiée, mais qu’elle devait être adressée à la compagnie dans les 30 jours suivant l’achat.

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Source canoë.com